Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
Мобильная версия
Версия для слабовидящих
Ставрополь.рф
официальный сайт администрации города



Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополни


Дата изменения25.09.2018 16:01:34
Категория Услуги в сфере образования
Статус документа Утвержден
Наименование муниципальной услуги Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, подведомственных комитету образования администрации города Ставрополя
Уникальный реестровый номер муниципальной услуги и дата размещения сведений о ней в муниципальном реестре -
Наименование функционального органа администрации города, предоставляющего муниципальную услугу Комитет образования администрации города Ставрополя, муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего, а также дополнительного образования (далее – Учреждения)
Наименования федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Ставропольского края, функциональных органов администрации города Ставрополя, учреждений (организаций), участвующих в предоставлении муниципальной услуги -
Перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги Конституция Российской Федерации («Российская газета», от 25.12.1993 г. № 237);
Федеральный закон от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации» («Российская газета», от 05.08.1998 № 147);
Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» («Российская газета», от 31.12.2012 г. № 5976);
Федеральный закон от 25 июля 2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» («Российская газета», 31.07.2002 г. № 140);
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», от 29.07.2006 г. № 165);
Федеральный закон от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета» от 05.05.2006 г. № 4061);
Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Российская газета», от 13.02.2009 г. № 4849);
Постановление Правительства Российской Федерации от 28 октября 2013 г. № 966 «О лицензировании образовательной деятельности» (Собрание законодательства Российской Федерации, от 04.11.2013 г № 44);
Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. № 189 «Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях» («Российская газета», от 16.03.2011 г. № 5430);
Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 августа 2013 г. № 1015 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования» («Российская газета», от 16.10.2013 г. № 6208);
Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 22 января 2014 г. № 32 «Об утверждении Порядка приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования» («Российская газета», от 11.04.2014 г. № 6355);
Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 4 июля 2014 г. N 41 «Об утверждении СанПиН 2.4.4.3172-14 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей» («Российская газета», от 03.10. 2014 г. № 6498);
Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29 августа 2013 г. № 1008 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам» («Российская газета», от 11.12.2013 г.  № 6255);
Постановление администрации города Ставрополя от 26.06.2013 года № 2103 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг («Вечерний Ставрополь», от 10.07.2013 г. № 127 (5288);
Уставы образовательных учреждений города Ставрополя;
а также последующие редакции указанных нормативных актов.
Способы предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителя;
при письменном обращении заявитeля;
через официальный сайт Комитета, Учреждений и электронную почту, указанные в пункте 5 Административного регламента «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, подведомственных комитету образования администрации города Ставрополя»;
через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru;
через государственную информационную систему Ставропольского края «Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края» www.26gosuslugi.ru (далее – Портал государственных и муниципальных услуг Ставропольского края).
Описание результата предоставления муниципальной услуги 1) выдача справки о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, дополнительного образования;
2) устное информирование заявителя об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, дополнительного образования;
3) уведомление об отказе в предоставлении услуги.
Категории заявителей, которым предоставляется услуга Физические лица
Сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления муниципальной услуги Комитет образования администрации города Ставрополя, муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего, а также дополнительного образования (далее – Учреждения)
Срок предоставления муниципальной услуги и срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги Общий срок предоставления услуги не должен превышать 3 дней. Срок предоставления услуги исчисляется в календарных днях со дня принятия заявления о предоставлении услуги и документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в пункте 14 Административного регламента «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, подведомственных комитету образования администрации города Ставрополя».
Сроком выдачи документов, указанных в пункте 11 Административного регламента «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, подведомственных комитету образования администрации города Ставрополя», является последний день окончания общего срока предоставления услуги или срока подготовки уведомления об отказе в предоставлении услуги.
Устное информирование заявителя об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, дополнительного образования осуществляется в день обращения.
Услуга считается предоставленной с момента получения заявителем ее результата либо по истечении общего срока предоставления услуги, предусмотренного абзацем первым настоящего пункта, при условии надлежащего уведомления заявителя о результате услуги и условиях его получения.
Срок, в течение которого заявление о предоставлении муниципальной услуги должно быть зарегистрировано Заявление о предоставлении услуги с приложением документов, указанных в пункте 14 Административного регламента «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, подведомственных комитету образования администрации города Ставрополя», представленное в Комитет или Учреждение заявителем (его представителем) регистрируется в день его поступления.
Срок регистрации заявления о предоставлении услуги в Комитет или Учреждении не должен превышать 15 минут (за исключением времени обеденного перерыва).
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги лично Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги не должен превышать 15 минут.
Основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.
Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:
1) несоответствие заявления, поданного заявителем, форме заявления о предоставлении услуги согласно приложению 3 Административного регламента «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, подведомственных комитету образования администрации города Ставрополя»;
2) не предоставление заявителем, представителем заявителя подлинника и копии документа, удостоверяющего личность заявителя, либо представителя заявителя, подлинника и копии документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя.
Документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения муниципальной услуги, способы получения таких документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг В целях получения услуги заявителем в Комитет или Учреждение подается заявление о предоставлении услуги, заполненное по форме, приведенной в приложении 3 к Административному регламенту «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, подведомственных комитету образования администрации города Ставрополя», с приложением следующих документов:
1. Подлинник и копия документа, удостоверяющего личность заявителя, либо представителя заявителя
2. Подлинник и копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя, если с заявлением обращается представитель заявителя
Заявление о предоставлении услуги и документы, указанные в настоящем пункте Административного регламента «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, подведомственных комитету образования администрации города Ставрополя», могут быть представлены заявителем или его представителем лично или в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через Единый портал, Портал государственных и муниципальных услуг Ставропольского края.
При устном информировании заявителя по телефону об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, дополнительного образования представление документов не требуется.
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги Не предусмотрено
Формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме Приложение 3 Административного регламента «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, подведомственных комитету образования администрации города Ставрополя»
Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя, методике расчета платы за предоставление услуги Услуга предоставляется на безвозмездной основе
Показатели доступности и качества муниципальной услуги Показатели доступности и качества услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Своевременность:
процент (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента подачи документов – 100 %;
процент (доля) заявителей, ожидающих получения услуги в очереди не более 15 минут – 100 %.
Качество:
процент (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги – 95 %.
Доступность:
процент (доля) заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги – 100 %;
процент (доля) услуг, информация о которых доступна через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» – 90 %.
Вежливость:
процент (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью персонала – 95 %.
Процесс обжалования:
процент (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду услуг – 2 %;
процент (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок – 100 %;
процент (доля) заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования – 100 %;
процент (доля) заявителей, удовлетворенных сроками обжалования – 90 %.
Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению функциональным органом администрации города, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких процедур -
Сведения о допустимости и порядке досудебного обжалования решений и действий (бездействия) функционального органа администрации города, учреждения, предоставляющего муниципальную услугу с указанием нормативного правового акта, которым эта методика утверж Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу или муниципального служащего, специалиста Комитета, специалиста Учреждения в досудебном (внесудебном) порядке.
Технологическая карта межведомственного взаимодействия -
Документы регламента Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, подведомственных комитету образования администрации города Ставрополя»

Возврат к списку