Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
Мобильная версия
Версия для слабовидящих
Ставрополь.рф
официальный сайт администрации города



«Социальная поддержка семей,имеющих детей (в том числе многод. семей, одинок. родит.), в виде предост. допол. мер соц.поддержки, в части назнач. и выпл. единовр. пособия семьям, воспит. дет.-инв. в возр. до 18 лет, на приобрет.технтехнич. сред.реабилит.»


Дата изменения03.08.2016 17:38:53
Категория Услуги в сфере социальной защиты населения
Статус документа Неутвержден
Наименование муниципальной услуги АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления комитетом труда и социальной защиты населения администрации города Ставрополя муниципальной услуги «Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей), в виде предоставления дополнительных мер социальной поддержки, в части назначения и выплаты единовременного пособия семьям, воспитывающим детей-инвалидов в возрасте до 18 лет, на приобретение технических средств реабилитации»
Уникальный реестровый номер муниципальной услуги и дата размещения сведений о ней в муниципальном реестре 01.08.2016
Наименование функционального органа администрации города, предоставляющего муниципальную услугу Комитет труда и социальной защиты населения администрации города Ставрополя
Наименования федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Ставропольского края, функциональных органов администрации города Ставрополя, учреждений (организаций), участвующих в предоставлении муниципальной услуги При предоставлении муниципальной услуги "Комитет труда и социальной защиты населения администрации города Ставрополя" осуществляет взаимодействие с "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе"
Перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги Конституцией Российской Федерации ; Федеральным законом от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» ; Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Федеральным законом от 06 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» ; постановлением Правительства Российской Федерации от 07 июля 2011 г. № 553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов» ; постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» ; решением Ставропольской городской Думы от 28 декабря 2009 г. № 152 «Об учреждении комитета труда и социальной защиты населения администрации города Ставрополя» , решением Ставропольской городской Думы от 08 августа 2012 г. № 243 «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг» ; постановлением администрации города Ставрополя от 06.10.2011 № 2822 «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя» постановлением администрации города Ставрополя от 28.05.2015 № 1057 «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставление которых организуется по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров» ; постановлением администрации города Ставрополя от 26.06.2013 г. № 2103 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» ; решением Ставропольской городской Думы от 13 апреля 2011 г. № 34 «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, воспитывающих детей-инвалидов в возрасте до 18 лет»; а также последующими редакциями указанных нормативных правовых актов.
Способы предоставления муниципальной услуги Получение заявителем информации о предоставлении муниципальной услуги и сведений о ходе предоставления муниципальной услуги в Комитете и МФЦ осуществляется: при личном обращении; при обращении посредством телефонной связи; при письменном обращении; при обращении в электронной форме: через официальный сайт администрации города Ставрополя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и электронную почту, указанные в пункте 6 Административного регламента; с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал) и государственной информационной системы Ставропольского края «Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края» (www.26gosuslugi.ru) (далее – Портал государственных и муниципальных услуг Ставропольского края); с использованием универсальной электронной карты.
Описание результата предоставления муниципальной услуги Результатом предоставления муниципальной услуги является: 1) назначение и выплата единовременного пособия и уведомление заявителя о назначении единовременного пособия; 2) отказ в назначении единовременного пособия и уведомление заявителя об отказе в назначении единовременного пособия. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в иные организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальных правовых актов города Ставрополя, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
Категории заявителей, которым предоставляется услуга Физические лица
Сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления муниципальной услуги Информация о местонахождении и графике работы комитета труда и социальной защиты населения администрации города Ставрополя (далее – Комитет) 
Комитет расположен по адресу: г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 415-б. 
График работы: понедельник, среда с 8.00 до 20.00; вторник, четверг, пятница с 9.00 до 18.00; суббота (дежурный) с 9.00 до 18.00; перерыв: с 13.00 до 14.00; выходные дни - суббота, воскресенье. 
Информация о местонахождении и графике работы муниципального казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе» (далее - МФЦ) 
МФЦ расположен по адресу: г. Ставрополь, ул. Мира, д. 282-а, ул. Голенева, д. 21, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 8а/1-2, ул. Васильева, д. 49. 
График работы: понедельник с 8.00 до 20.00; вторник – пятница с 08.00 до 18.00; суббота с 08.00 до 13.00; без перерыва; выходной день – воскресенье. 
Справочные телефоны Комитета (8652) 56-66-93, 56-19-97. 
Справочные телефоны МФЦ (8652) 24-77-52. 
Информация о предоставлении муниципальной услуги Комитетом размещена на официальном сайте администрации города Ставрополя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.ставрополь.рф; адрес электронной почты Комитета - utsznstav@yandex.ru.
Адрес официального сайта МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.mfc26.ru, адрес электронной почты МФЦ - mfc.stv@mfc26.ru.
Срок предоставления муниципальной услуги и срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги Срок предоставления муниципальной услуги составляет 15 дней. 
Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется в календарных днях со дня принятия заявления и документов, указанных в пункте 17 Административного регламента. 
Уведомление о назначении единовременного пособия выдается (направляется) заявителю не позднее последнего дня окончания срока предоставления муниципальной услуги, указанного в абзаце первом настоящего пункта. Уведомление об отказе в назначении единовременного пособия выдается (направляется) заявителю в трехдневный срок со дня принятия решения об отказе в назначении единовременного пособия. 
Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
Срок, в течение которого заявление о предоставлении муниципальной услуги должно быть зарегистрировано Заявление регистрируется в течение 15 минут с момента обращения заявителя: ответственным за прием и регистрацию заявлений лицом Комитета посредством внесения соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о назначении единовременного пособия (далее - журнал регистрации); 
ответственным за прием и регистрацию заявлений лицом МФЦ посредством внесения данных в автоматизированную информационную систему «МФЦ» (далее - в информационную систему). 
Заявление, направленное в электронной форме, распечатывается на бумажный носитель ответственным за прием и регистрацию заявлений лицом Комитета и регистрируется в журнале регистрации в день его поступления, если заявление поступило в период рабочего времени. 
В случае поступления заявления в электронной форме в нерабочее время, выходные и праздничные дни заявления регистрируются в первый рабочий день в течение первого часа рабочего времени. 
В случае поступления заявления и документов посредством почтовой связи (заказным письмом) заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в журнале регистрации заявлений в день его поступления.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги лично Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
Основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги документы не подписаны электронной подписью или выявлено несоблюдение условий признания действительности электронной подписи, указанных в пункте 33 Административного регламента (при направлении документов в форме электронного документа).  
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: отсутствие у заявителя регистрации по месту жительства в городе Ставрополе; непредставление документов, предусмотренных пунктом 17 Административного регламента. 
Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
Документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения муниципальной услуги, способы получения таких документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг В целях получения муниципальной услуги заявителем подается заявление по форме, утвержденной решением Ставропольской городской Думы от 13.04.2011 г. № 34 «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, воспитывающих детей-инвалидов в возрасте до 18 лет» с приложением следующих документов:  
5. постановление органа местного самоуправления об установлении опеки (попечительства) над ребенком-инвалидом (для назначения единовременного пособия опекуну (попечителю) Указанные в настоящем пункте документы могут быть представлены представителем заявителя с одновременным представлением документов, подтверждающих его полномочия и удостоверяющих его личность.
С подлинников документов, указанных в настоящем пункте, ответственным за прием и регистрацию заявлений лицом Комитета либо МФЦ снимаются копии, которые им заверяются, а подлинники документов возвращаются заявителю.
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить, отсутствуют.
Формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме
Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя, методике расчета платы за предоставление услуги Государственная пошлина или иная плата за предоставление муниципальной услуги не установлена. 
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги Открытие счета в кредитной организации осуществляется за счет средств заявителя.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги К показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся: Своевременность: процент (доля) случаев предоставления муниципальной услуги в установленный срок с момента подачи документов - 100 %; процент (доля) заявителей, ожидающих получения муниципальной услуги в очереди не более 15 минут - 100 %. Качество: процент (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления муниципальной услуги - 95 %. Доступность: процент (доля) заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления муниципальной услуги - 100 %; процент (доля) государственных и муниципальных услуг, информация о которых доступна через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» - 90 %. Вежливость: процент (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью персонала - 95 %. Процесс обжалования: процент (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду муниципальных услуг - 2 %; процент (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок - 100 %; процент (доля) заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования - 100 %; процент (доля) заявителей, удовлетворенных сроками обжалования - 90 %.
Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению функциональным органом администрации города, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких процедур Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 
1) информирование и консультирование по вопросу предоставления муниципальной услуги; 
2) прием и регистрация заявления и документов; 
3) принятие решения о назначении и выплате (об отказе в назначении) единовременного пособия и уведомление заявителя о назначении (об отказе в назначении) единовременного пособия. 
Блок-схема административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении 2 к Административному регламенту. Описание административных процедур Информирование и консультирование по вопросу предоставления муниципальной услуги  Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Комитет, МФЦ или обращение заявителя в письменной форме, посредством телефонной связи, в форме электронного документа через официальный сайт администрации города Ставрополя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и электронную почту, через Единый портал и Портал государственных и муниципальных услуг Ставропольского края, посредством использования универсальной электронной карты.  Содержание административной процедуры включает в себя информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги. Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в день обращения заявителя в порядке очереди или по предварительной записи заявителя. Срок выполнения административной процедуры: при обращении посредством телефонной связи - 5 минут с момента обращения заявителя; при личном обращении заявителя - 15 минут с момента обращения заявителя. При поступлении обращения заявителя в письменной форме или в форме электронного документа по адресу электронной почты Комитета, МФЦ, через официальный сайт администрации города Ставрополя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» обращение регистрируется в день его поступления. Максимальный срок подготовки ответа при поступлении обращения заявителя в письменном, электронном виде по адресу электронной почты Комитета, МФЦ, через официальный сайт администрации города Ставрополя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» составляет 30 календарных дней со дня регистрации обращения. При обращении заявителя через Единый портал и Портал государственных и муниципальных услуг Ставропольского края, посредством использования универсальной электронной карты информация по вопросу предоставления муниципальной услуги отображается на странице сайта в режиме реального времени. Указанная административная процедура выполняется ответственным за информирование и консультирование лицом Комитета либо МФЦ. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации о порядке предоставления муниципальной услуги и сведений о ходе предоставления муниципальной услуги в устном, письменном или электронном виде.
Сведения о допустимости и порядке досудебного обжалования решений и действий (бездействия) функционального органа администрации города, учреждения, предоставляющего муниципальную услугу с указанием нормативного правового акта, которым эта методика утверж Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Комитета, МФЦ, должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, специалистов МФЦ, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги. Предмет жалобы Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации заявления; нарушение срока предоставления муниципальной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя для предоставления муниципальной услуги; отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя для предоставления муниципальной услуги; отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя; требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя; отказ Комитета, МФЦ, должностных лиц Комитета, МФЦ, муниципальных служащих Комитета, специалистов МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Технологическая карта межведомственного взаимодействия Нет.
Документы регламента УВЕДОМЛЕНИЕ об отказе в приеме заявления и документов   
Контактная информация для замечаний (8652) 260309 
utsznstav@yandex.ru
www.ставрополь.рф

Возврат к списку